เพื่อเป็นการขอบคุณลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้า และยังสามารถกระตุ้นยอดขาย เพราะ Point ที่ได้รับ สามารถใช้เป็นส่วนลดในการสั่งซื้อครั้งถัดไป เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เป็นครั้งคราวให้กลายเป็นลูกค้าประจำได้อย่างง่ายดาย การสะสมคะแนน สำหรับเว็บ Magento 2 โดย Extension ที่เราจะใช้คือ Amasty Reward Points for Magento 2
คุณสมบัติที่โดดเด่นของการสะสมคะแนน
- ให้รางวัลแก่ลูกค้าในการซื้อ การลงทะเบียน ฯลฯ
- เพิ่มหรือหักคะแนนจากยอดคงเหลือของลูกค้า
- แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับวันหมดอายุของคะแนน
- วิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อของลูกค้าด้วยรายงาน
- ให้ผู้ใช้ติดตามประวัติคะแนนสะสมในบัญชี
ขั้นตอนการตั้งค่า
General
เมื่อติดตั้ง Extension เรียบร้อยแล้ว ไปที่เมนู Store / Configuration / Rewards Points / General แล้วทำการเปิดใช้งาน
Points Earning and Spending Calculation
Points Spending Rate คือ เป็นการกำหนดจำนวนคะแนน ต่อ 1 หน่วยสกุลเงิน ยกตัวอย่าง หากตั้ง เป็น 1 จะเท่ากับ ใช้คะแนน 1 คะแนน ต่อส่วนลด 1 บาท หรือ หากตั้งเป็น 2 จะเท่ากับ ใช้คะแนน 2 คะแนน ต่อส่วนลด 1 บาท
Points Rounding Rule คือ คือ การปัดเศษทศนิยม ของยอดสั่งซื้อ
Birthday Offset คือ กำหนดจำนวนวันเมื่อมีโบนัสวันเกิด: ตัวเลขติดลบ – โบนัสจะมีให้ก่อนวันเกิด ตัวอย่างเช่น หากวันเกิดคือวันที่ 5 พฤษภาคม และตั้งค่าเป็น -3 ลูกค้าจะได้รับโบนัสในวันที่ 2 พฤษภาคม
0 – จะไดเรับโบนัสตามวันเกิด
ตัวเลขบวก – โบนัสจะมีให้หลังจากวันเกิดผ่านไป เช่น หากวันเกิดคือวันที่ 5 พฤษภาคม และตั้งไว้เป็นวันที่ 3 ลูกค้าจะได้รับโบนัสในวันที่ 8 พฤษภาคม
Points Earning Calculation คือ การคำนวณส่วนลด โดยมี 2 เงื่อนไขคือ ฐานในการคำนวณก่อนการคิดภาษี หรือการคำนวณจากฐานหลังคิดภาษี
Minimum Points Requirement คือ การกำหนดเกณฑ์คะแนนที่ลูกค้าจะต้องมีเพื่อเริ่มใช้คะแนนรางวัล
Disable Reward Points for Orders That Were Paid with Reward Points คือ การตั้งค่าหากกรณีลูกค้าชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อด้วยคะแนน สามารถตั้งค่าที่จะไม่ให้รางวัลสำหรับการซื้อครั้งนี้ได้
Apply Redemption Limit คือ การระบุเปอร์เซ็นต์ของยอดรวม ที่สามารถชำระได้ด้วยคะแนนแลก เพื่อไม่ให้ชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อด้วยคะแนนสะสมทั้งหมด ลูกค้าที่ต้องการแลกคะแนนสะสมมากเกินไปต่อคำสั่งซื้อ จะได้รับคำเตือนที่ส่วนหน้า (หน้าชำระเงิน หน้าตะกร้าสินค้า)
Points Expiration Behavior คือการตั้งค่าอายุของแต้ม ซึ่งการกำหนดอายุของแต้ม คือการกระตุ้นให้ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าได้เพิ่มมากขึ้นอีกด้วย
การระบุเงื่อนไขการใช้คะแนน
Spend Points on Specific Products คือ การตั้งค่าเปิดการระบุการใช้คะแนนหรือไม่ หากไม่ต้องการระบุเงื่อนไขการใช้คะแนนให้เลือก No หากต้องการจำกัดคะแนนการใช้จ่ายในผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งให้เลือก YES
Action คือ การกำหนดให้สามารถใช้แต้มกับรายการที่กำหนด หรือเป็นการกำหนดให้สามารถใช้งานแต้มได้ ยกเว้นรายการที่กำหนด โดยสามารถกำหนดได้ตาม SKU หรือ ตาม Categoty ID
ตัวเลือกการแสดงผล
ใช้ส่วนนี้เพื่อปรับตัวเลือกการแสดงคะแนนสะสมที่ส่วนหน้าสำหรับผู้ซื้อ
โดยสามารถกำหนดให้แสดงที่หน้าตะกร้าสินค้า หน้าชำระเงิน หน้าสินค้า หน้าหมวดหมู่สินค้า การสั่งซื้อ สำหรับลูกค้าที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบ
การตั้งค่าเงื่อนไขการสะสมแต้มสำหรับลูกค้า
1. ไปที่เมนู Marketing –> Reward Points Earning Rules โดยปลั๊กอินจะมีการตั้งเงื่อนไขไว้หลายรายการ สามารถเปิดใช้งานตามความต้องการได้เลย
2. คลิกที่รายการสะสมแต้มที่ต้องการตั้งค่า
General
Name : ตั้งชื่อให้ชัดเจน
Status : เปิดใช้งานรายการเงื่อนไขการสะสมแต้ม
Customer Group : สามารถระบุเงื่อนไขสำหรับกลุ่มลูกค้าได้ด้วย
Action
Action เลือกการดำเนินการโดยจะมีทั้งหมด 7 รูปแบบ
1. Get X Points for Completing Order
ลูกค้าจะได้รับคะแนนสะสมหลังจากที่ทำการสั่งซื้อเสร็จสิ้น ตัวอย่างเช่น หากต้องการในคะแนน 10 คะแนน เมื่อสั่งซื้อสำเร็จให้ตั้งค่า Amount เป็น 10
2. Get X Points for Newsletter subscription
ลูกค้าจะได้รับคะแนนสะสม หากสมัครรับจดหมายข่าว
3. Get X Points as a Birthday Gift
ลูกค้าจะได้รับคะแนนสะสมหากวันเกิด ตามที่เราตั้งค่าเอาไว้
4. Get X Points for Registration
ลูกค้าจะได้รับคะแนนสะสมเมื่อสมัครสมาชิก
5. Get X Points for each $Y spent
ต้องระบุจำนวนคะแนนที่คุณต้องการมอบให้สำหรับการใช้จ่ายแต่ละครั้งตามลำดับ ในตัวอย่างของเรา ลูกค้าจะได้รับ 10 คะแนนจากทุกๆ การใช้จ่าย 50 ดอลลาร์
6. Get X points after Y days of inactivity
ให้คะแนนรางวัลแก่ลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน มีจุดมุ่งหมายเพื่อจูงใจให้ลูกค้ากลับมาที่ร้านค้าและซื้อสินค้าอีกครั้ง ตัวอย่างเช่น รับ 10 คะแนน เมื่อลูกค้าที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบมาแล้ว 90 วัน
Get X Points for Approved Product Review
ให้คะแนนรางวัลแก่ลูกค้าจากการรีวิวผลิตภัณฑ์ เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ร้านค้าของคุณดีขึ้น
เงื่อนไข
เลือกเงื่อนไขเพื่อจำกัดกฎ หรือสร้างเงื่อนไขรวมที่ซับซ้อน
การตรวจสอบคะแนนของลูกค้า
สามารถตรวจสอบคะแนนสะสมได้ที่เมนู My Account / Reward Points Amasty
และสามารถตรวจสอบประวัติการใช้คะแนน ได้ที่เมนู My Account / Reward Points History
สามารถกดใช้คะแนนได้ที่หน้าตะกร้าสินค้า โดยคลิกที่ปุ่ม Apply Rewards แล้วกรอก Point ที่ต้องการใช้เป็นส่วนลด
