ในยุคที่ธุรกิจออนไลน์กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว การเริ่มขายของบนโลกออนไลน์มีทางเลือกหลักอยู่ 2 แบบ คือ การสร้างเว็บไซต์ e-Commerce ของตัวเอง และการขายของผ่าน Marketplace เช่น Shopee, Lazada, TikTok หรือ Facebook Marketplace ซึ่งทั้งสองรูปแบบมีข้อดีและข้อเสียที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของธุรกิจ งบประมาณ และระดับการควบคุมที่เจ้าของต้องการ
e-Commerce Website คืออะไร?
คือเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ที่เจ้าของธุรกิจสร้างขึ้นเอง เช่นผ่าน WordPress + WooCommerce หรือ Shopify ทำให้สามารถควบคุมได้ทั้งหมด ตั้งแต่หน้าตาเว็บไซต์ ระบบชำระเงิน ไปจนถึงประสบการณ์ลูกค้า
Marketplace คืออะไร?
คือแพลตฟอร์มที่มีร้านค้าจำนวนมากรวมตัวกัน เช่น Shopee, Lazada ผู้ขายเพียงแค่สมัครบัญชี และนำสินค้าไปลงขาย โดยระบบต่าง ๆ ถูกจัดการโดย Marketplace
ตารางเปรียบเทียบ e-Commerce Website vs Marketplace
| หัวข้อ | e-Commerce Website | Marketplace |
|---|---|---|
| การควบคุม | ควบคุมได้ 100% ทั้งดีไซน์และระบบ | ควบคุมได้น้อย ต้องตามกฎของแพลตฟอร์ม |
| ค่าใช้จ่ายเริ่มต้น | สูงกว่า (ค่าโฮสต์, ออกแบบ, ระบบหลังบ้าน) | ต่ำหรือฟรี (แค่สมัครและลงสินค้าได้เลย) |
| ค่าธรรมเนียมต่อรายการ | ไม่มี หรือกำหนดเองได้ | มีค่าธรรมเนียมตามยอดขายหรือค่าส่ง |
| ความน่าเชื่อถือ | ต้องสร้างเองจากศูนย์ | Marketplace มีความน่าเชื่อถือในตัวเอง |
| การเข้าถึงลูกค้า | ต้องทำการตลาดเอง (SEO, Ads) | มีฐานลูกค้าในระบบจำนวนมากอยู่แล้ว |
| การเติบโตระยะยาว | ขยายแบรนด์ได้อิสระ สร้างความต่างได้ดี | แข่งขันสูง ลูกค้าจำแบรนด์ได้ยาก |
🟢 ข้อดี – ข้อเสียของแต่ละรูปแบบ
e-Commerce Website
- ข้อดี:
- สร้างแบรนด์ได้ชัดเจน
- ควบคุมประสบการณ์ลูกค้าได้เต็มที่
- ไม่มีค่าธรรมเนียมรายรายการ
- ข้อเสีย:
- ต้องมีความรู้ด้านเทคนิค
- ค่าใช้จ่ายเริ่มต้นสูง
- ต้องทำการตลาดเองทั้งหมด
Marketplace
- ข้อดี:
- เริ่มต้นง่ายและเร็ว
- เข้าถึงลูกค้าได้ทันที
- ไม่ต้องจัดการระบบซับซ้อน
- ข้อเสีย:
- แข่งขันสูง
- สินค้าและแบรนด์ไม่โดดเด่น
- มีค่าธรรมเนียมหลายรายการ
🔎 ควรเลือกแบบไหนดี?
ถ้าคุณเพิ่งเริ่มต้น ไม่มีทีมเทคนิค และต้องการยอดขายเร็ว → Marketplace เหมาะสมกว่า
แต่ถ้าคุณต้องการสร้างแบรนด์ระยะยาว และควบคุมทุกอย่างเองได้ → e-Commerce Website เป็นตัวเลือกที่ดีกว่า
ธุรกิจที่ยั่งยืนหลายแห่งเริ่มต้นจาก Marketplace แล้วค่อยขยับมาทำเว็บไซต์ของตนเอง ดังนั้นคุณสามารถเริ่มจากหนึ่ง แล้วค่อยขยายไปอีกทางเมื่อพร้อม