ข้อดีของการทำเว็บ e-Commerce ของตัวเอง ที่ดีกว่าการขายสินค้าผ่าน Marketplace

การทำเว็บ e-Commerce ของตัวเองในยุคปัจจุบัน ถือเป็นการสร้างฐานธุรกิจระยะยาวที่แข็งแรงและยั่งยืนกว่า เมื่อเทียบกับการพึ่งพาการขายสินค้าผ่าน Marketplace เช่น Shopee, Lazada หรือ TikTok Shop ที่แม้จะมีความสะดวก แต่ก็มีข้อจำกัดหลายด้าน

เรามาดูกันว่าทำไมการทำเว็บ e-Commerce ของตัวเองจึงมีข้อดีเหนือกว่าการขายผ่าน Marketplace:

1. สร้างความน่าเชื่อถือให้แบรนด์ของเรา

การมีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง ช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่เป็นทางการและน่าเชื่อถือ ลูกค้าจะรู้สึกว่าธุรกิจเรามีความจริงจัง มีตัวตน ไม่ใช่แค่ร้านค้าทั่วไปใน Marketplace อีกทั้งยังทำให้การสร้างแบรนด์ (Brand Building) มีความต่อเนื่องในระยะยาว

2. ไม่มีค่าธรรมเนียมการสั่งซื้อ

Marketplace ส่วนใหญ่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการขายสูงถึง 10-13% ต่อคำสั่งซื้อ แต่ถ้าเรามีเว็บไซต์ของตัวเอง ทุกรายการขายที่เกิดขึ้นจะไม่มีการหักค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม นั่นหมายถึงรายได้ที่เต็มเม็ดเต็มหน่วยมากกว่า

3. ออกแบบหน้าตาเว็บไซต์ได้ตามใจเรา

บนเว็บไซต์ส่วนตัว เราสามารถออกแบบหน้าตา, โทนสี, การจัดวางเนื้อหา และประสบการณ์การใช้งาน (UX/UI) ได้อย่างอิสระ เพื่อให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ และสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งได้

4. สามารถออกโปรโมชั่นได้ยืดหยุ่นกว่า

Marketplace มักมีข้อจำกัดในการทำโปรโมชั่น เช่น เงื่อนไขจากระบบของ Marketplace หรือช่วงเวลาที่จำกัด แต่บนเว็บไซต์ของตัวเอง เราสามารถจัดโปรโมชั่นได้หลากหลาย เช่น:

• ส่วนลดตามจำนวนซื้อ
• ของแถมพิเศษ
• คูปองส่วนลดเฉพาะกลุ่มลูกค้า
• โปรโมชั่นจัดส่งฟรี

5. สามารถทำระบบขายส่งได้

หากต้องการขายแบบ “ขายส่ง” หรือให้ราคาพิเศษตามจำนวนสั่งซื้อ เราสามารถตั้งระบบได้ง่าย ๆ เช่น ลดราคาหากซื้อ 10 ชิ้นขึ้นไป หรือกำหนดราคาพิเศษสำหรับกลุ่มลูกค้ารายใหญ่ ซึ่ง Marketplace ส่วนใหญ่มักรองรับการขายแบบปลีกเท่านั้น

6. รองรับการชำระเงินทุกรูปแบบ

เว็บไซต์ของตัวเองสามารถติดตั้งระบบชำระเงินที่หลากหลาย เช่น บัตรเครดิต, บัตรเดบิต, QR Code, โอนผ่านธนาคาร หรือแม้แต่ระบบผ่อนชำระ (Installment Payment) เพื่ออำนวยความสะดวกและเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย

7. ทำเว็บไซต์หลายภาษาได้

หากเรามีแผนขยายตลาดไปต่างประเทศ หรือรองรับลูกค้าหลายเชื้อชาติ การทำเว็บไซต์หลายภาษา (Multi-language) เป็นสิ่งจำเป็น ซึ่ง Marketplace ทั่วไปมักจำกัดเฉพาะภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษพื้นฐานเท่านั้น

ตารางเปรียบเทียบ ข้อดีของการทำเว็บ e-Commerce ของตัวเอง กับการขายผ่าน Marketplace